Walikota Medan Sidak Tiga SKPD : RSUD dr Pirngadi, Disdukcapil, TRTB di Awal Tahun 2017

SUARAMEDANNEWS.com, Medan – Diawal Tahun 2017  hari pertama kerja Walikota Medan, Drs H T Dzulmi Eldin S MSi melakukan sidak ke Tiga Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang menyangkut langsung dengan pelayanan yakni Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) , Dinas Tata Ruang dan Tata Bangunan (TRTB) dan RSUD dr Pirngadi, Selasa (03/01/2016).

Sidak ini dilakukan untuk melihat kesiapan Apratur Sipil Negara (ASN) dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pasca libur merayakan Tahun Baru 2017.

Eldin yang Sidak ke RSUD Dr Pirngadi Medan untuk mengecek sejumlah ruangan sejauh mana kesiapan jajaran rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat. Kemudian Eldin mengajak berdialog sejumlah pasien, terutama yang tengah menunggu di ruang poliklinik. Selain itu Walikota juga memimpin Apel yang di RSUD dr Pirngadi Medan.

Dilanjutkan ke kantor Disdukcapil jalan Iskandar Muda, Kedatangan Walikota disambut langsung Kadisdukcapil, OK Zulfi. Selanjutnya Zulfie pun memperlihatkan proses pengurusan administrasi kependudukan, mulai KTP, KK, Akte Kelahiran maupun Akte Pernikahan. Kemudian Walikota menanyakan ketersediaan soal blangko KTP, Zulfi mengaku masih belum ada. Sebagai gantinya, masyarakat bisa mendapatkan surat keterangan pengganti KTP (resi) menunggu blangko KTP dikirim dari Kemendagri.

Dalam Sidak tersebut Eldin naik ke lantai tiga, tampak sejumlah warga yang kecewa, ada warga yang sudah mengantri dari jam 07.00 pagi, namun petugas tak kunjung memanggil namanya, pria paro baya yang mengaku rektor salah satu perguruan tinggi swasta di Kota Medan.

Kehadiran Eldin dalam sidak, sontak membuat pria tersebut langsung menyampaikan keluhannya. “Lihat Pak Wali, sudah dari tadi kami antri disini namun nama kami tak dipanggil-panggil. Kami benar-benar kecewa dengan pelayanan yang diberikan. Seharusnya Seksi Mutasi Penduduk ini membuka dua tempat untuk melayani masyarakat. kalau Cuma satu seperti ini, petugas yang bersabngkutan tidak akan mampu, terbukti terjadi antrian kayak gini. Di samping itu harus dilengkapi dengan mikrofon, sehingga warga dapat mendengar apabila namanya dipanggil,” ucapnya.

ada juga seorang ibu rumah tangga juga tak kalah kecewanya. Dia sudah lama menunggu namun namanya maupun warga yang lain tak kunjung dipanggil. “Padahal dari tadi kami lihat para pegawainya sudah ada di ruangan, tapi mengapa nama kami tak kunjung dipanggil. Begitu melihat Pak Wali datang, barulah mereka mulai melakukan pemanggilan. Kami benar-benar kecewa,” ungkap ibu rumah tangga dengan mimik kecewa.

Semua keluhan itu direspon dengan baik oleh Walikota. Orang nomor satu di Pemko Medan itu langsung menegur Kadisdukcapil. “Saya tidak mau melihat antrian seperti ini lagi, segera perbaiki sistemnya sehingga masyarakat tidak antri lagi. Jangan kecewakan masyarakat, layani mereka dengan sebaik-baiknya!” tegasnya.

Selesai Sidak di Dinas Disdukcapil, Eldin menuju Dinas TRTB Kota Medan di Jalan AH Nasution. Seperti dalam sidak di RSUD Pirngadi dan Disdukcapil, Eldin kembali menegaskan kepada Kadis TRTB Sampurno Pohan beserta seluruh jajarannya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Layani masyarakat dengan baik. Jangan pernah dipersulit, sebab kita ini merupakan Abdi Negara yang bertugas melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya. Atas pelayanan yang diberikan itulah, maka negara memberi kita gaji dan insentif,” katanya.

 

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Close